لا تزال السيارة الخاصة، وخاصة موديلات البنزين، هي الخيار الأول للإسبان من حيث التنقل، وفقا لدراسة "تفضيلات التنقل واتجاهات الشراء 2024"، التي أجراها المركز. فاكونوتو بالتعاون مع PwC إسبانيا. ويحدد التقرير، الذي يعتمد على عينة مكونة من 700 شخص، الاتجاهات المتزايدة نحو المركبات البديلة ويسلط الضوء على دور التجار في عملية الشراء.
تفضيلات التنقل في إسبانيا: السيارة الخاصة هي الرائدة
تكشف الدراسة أن 95% من المشاركين يعتبرون السيارات الخاصة خياراً "مناسباً أو مناسباً جداً" للتنقل، متقدمةً على وسائل النقل العام (53%) وخدمات مثل سيارات الأجرة أو خدمات النقل التشاركي (51%). مع ذلك، لا تزال البدائل مثل مشاركة السيارات (13%)، والتنقل المصغر (14%)، واشتراكات السيارات (15%) تشهد انتشاراً أبطأ.
من حيث الدفع، تحتل المركبات التي تعمل بالبنزين المرتبة الأولى في الأفضلية، تليها السيارات الهجينة والسيارات الهجينة (PHEV). وتراجع الديزل إلى المركز الرابع، في حين لا تزال السيارة الكهربائية النقية (BEV) أقلية، مع قبول خاص لدى النساء الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا.
نمو المركبات البديلة والحواجز الكهربائية
يشير المشاركون إلى أن العائق الرئيسي أمام شراء سيارة كهربائية هو التكلفة الأولية العاليةتليها المخاوف بشأن الحكم الذاتي، والافتقار إلى البنية التحتية للشحن وعدم كفاية المساعدات العامة. 60% يعتبرون البرامج غير فعالة التحركات، وتهدف إلى تشجيع شراء السيارات الكهربائية وتركيب نقاط الشحن.
دور المتعاملين في عملية الشراء
سلط 93% ممن شملهم الاستطلاع الضوء على أهمية الوكلاء الفعليين في عملية شراء المركبات. يتم تقييم هذه في المقام الأول للسماح للعملاء رؤية واختبار قيادة السيارة (81% و69% على التوالي) ولتقديم معلومات واضحة ومباشرة.
على الرغم من أن القناة عبر الإنترنت تُستخدم في الغالب للبحث عن معلومات مسبقة، إلا أن 7% فقط من المشترين سيكونون على استعداد لإجراء عملية الشراء رقميًا بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، قام 55% بزيارة وكالتين أو أكثر قبل اتخاذ القرار، خاصة أولئك الذين تزيد أعمارهم عن 30 عامًا.
العوامل الرئيسية في قرار شراء السيارة
El PRECIO يبقى المعيار الرئيسي لاختيار السيارة، تليها أنظمة السلامة والاستقلالية/الاستهلاك. وأخيرا، هناك معيار الاستدامة، الذي يعكس أولوية أكثر وظيفية من جانب المستهلكين.
الخلاصة: مستقبل الوكلاء
تُبرز الدراسة أن 96% من المستخدمين يعتبرون وكالات بيع السيارات ضرورية، و27% يرونها "مراكز رئيسية للتنقل". وهذا يعزز دورها المحوري في سوق، على الرغم من تطورها نحو الرقمنة، إلا أنها لا تزال تُقدر الخدمة الشخصية والتجربة المباشرة في عملية اتخاذ القرار.
