التحسين المستمر في جودة البيانات
في التقييم الأخير لمصنعي قطع غيار TecDoc Catalog، الذي تم إجراؤه في مايو 2024، حصلت 32% من العلامات التجارية على الشهادة "مورد بيانات TecDoc Premier" (PDS). وهذا يضمن أعلى مستوى من الرضا فيما يتعلق بجودة البيانات.
منذ عام 2021، تعمل شركة TecDoc بشكل وثيق مع مصنعي قطع الغيار لتحسين جودة بيانات كتالوج TecDoc. وتوضح الشركة قائلة: "بفضل معايير التقييم والتحقق الأكثر صرامة، تمكنت TecDoc من تحسين دقة وتوحيد معلومات المنتجات بشكل منهجي. وتتيح هذه التحسينات المستمرة والسعي الدؤوب لتحقيق أعلى مستويات جودة البيانات تحديد قطع الغيار المناسبة للمركبة بدقة متناهية".
شهادة مورد البيانات المميزة
وفي التقييم الذي تم إجراؤه في مايو 2024، حصلت 358 علامة تجارية على شهادة الجودة "Premier Data Manufacturer"، وهو ما يمثل تحسنًا مقارنة بالتقييمات السابقة. تستوفي 84% من العلامات التجارية الموجودة في كتالوج TecDoc معايير "مورد البيانات المعتمد" أو "مورد البيانات المتميز"، والتي تضمن مستوى جيد جدًا أو ممتازًا في توفير معلومات المنتج والامتثال لمعايير TecDoc المعترف بها دوليًا.
شركة ريم للسيارات وكانت إحدى الشركات التي حصلت على هذه الشارة، مما يسلط الضوء على التزامها بالتميز في جودة البيانات.
إدارة جودة البيانات (DQM)
تتضمن إدارة جودة البيانات (DQM) المتطلبة من TecDoc تقارير مؤشرات شهرية لموفري البيانات لمساعدتهم على التحسين المستمر لعرض البيانات الخاص بهم. يهدف الإدخال القادم لمؤشرات الأداء الجديدة (KPIs) في عام 2024 إلى تحسين جودة وموثوقية بيانات كتالوج TecDoc.
التقييمات والتحسينات المستقبلية
"تُعدّ الجهود المستمرة لتحسين جودة البيانات ذات أهمية قصوى. فمع التطور المتواصل لسوق ما بعد البيع الرقمي، يتطور نظام TecDoc باستمرار لتلبية احتياجات العملاء. نضمن تحديدًا دقيقًا للأجزاء ومعلومات شاملة ودقيقة عن المنتجات لتمكين اتخاذ قرارات أسرع عند نقطة البيع. وقد أظهرت ردود الفعل من اجتماعات مجموعة مستخدمي بيانات TecDoc الأخيرة تقديرًا كبيرًا لهذه الجهود. وتكتسب هذه الجهود أهمية خاصة نظرًا لتزايد تعقيد وتنوع المركبات"، هذا ما صرّح به أندرياس أسمان، مدير إدارة جودة البيانات في TecAlliance.
بالإضافة إلى تقييم بيانات الموردين وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية المحددة بوضوح، يعد التواصل المستمر مع الموردين ومستخدمي البيانات في جميع جوانب جودة بيانات كتالوج TecDoc ذا أهمية كبيرة أيضًا. وتؤدي مجموعات خبراء TecDoc الوطنية والدولية والاجتماعات المنتظمة لمستخدمي البيانات هذا الدور.
